Questions fréquentes

Quels types de cheveux conviennent à vos produits ?

Nos accessoires sont adaptés à tous types de cheveux : bouclés, frisés, crépus, ondulés, raides, secs ou gras.

Comment utiliser le vaporisateur pour cheveux ?

Il suffit de remplir le vaporisateur d’eau ou de votre mélange hydratant préféré. Appuyez sur la gâchette pour obtenir une brume fine qui hydrate vos cheveux sans les alourdir.

En quoi la brosse démêlante est-elle différente ?

Notre brosse démêlante est conçue pour limiter la casse, réduire les douleurs lors du démêlage. Elle convient aussi bien sur cheveux secs qu’humides.

Comment entretenir la brosse démêlante ?

Retirez les cheveux après chaque utilisation. Nettoyez-la régulièrement à l’eau tiède avec un peu de shampoing doux, puis laissez-la sécher à l’air libre.

Pourquoi utiliser une serviette en microfibre ?

La serviette en microfibre absorbe l’eau sans agresser la fibre capillaire, limite les frisottis et réduit le temps de séchage.

Comment laver ma serviette en microfibre ?

Lavez-la en machine à 30°C sans adoucissant ni javel. Séchage à l’air libre conseillé pour prolonger sa durée de vie.

Où puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.). Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Quel est le délai de livraison ?

Nos colis sont expédiés sous 24h00 ouvrés. La livraison prend en moyenne 2 jours ouvrés en France. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou directement par e-mail à sav@jaimemescheveux.fr. Notre équipe vous répond sous 24H00 du lundi au samedi.

Si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponses, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

********************************************************************